生命线电脑技术

今天一客户打电话说要去解决一下手机连接了无线路由器，但是上不了网的问题。刚好几天前，群里也有朋友遇到过，在寻找帮助，所以就写一下教程，方便有遇到的朋友可以参考解决方法。

故障现象：

电脑可以正常上网，手机也能正常连接上wifi，但是手机却不能上网。

手机能正常获取到dhcp分配的IP

故障环境：

小工厂，使用了TPlink-WDR3320 路由器（600M双频无线路由器）

网络使用的电信光纤

解决过程：

1、本打算先恢复出厂设置，由于客户遗失了上网账号和密码，这里就先不恢复路由出厂设置了。

（打算操作的原因是因为客户已经说了，有人帮他设置了路由后导致手机不能上网）

2、进入路由器查看各设置是否正常。

由于TPlink-WDR3320 默认支持2.4GHz和5GHz频段，而实际上一般都以2.4GHz为主，所以建议设置工作在2.4GHz频段即可。

3、发现dns设置改过了。

这里以深圳的dns为例，设置上DNS即可。（默认一般不用设置，但是本实例故障中，不设置手机会上不了网，所以需要设置好测试）

4、设置好后，重启路由，再用手机上网测试，已经正常了，故障解决。

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